جهت استعلام اصالت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید. از چهار روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند استعلام اصالت را انجام داد:

1. پیامک به شماره 7777
2. سایت اینترنتی به آدرس
   www.hamta.ntsw.ir
3. کد دستوری #7777*
4. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرایند استعلام اصالت با استفاده از کد دستوری # 7777 * ارائه می‌شود.

مرحله اول:

لازم است تا کد دستوری # 7777 * را با یک شماره سیم کارت دلخواه شمارهگیری نموده و دکمه برقراری تماس را انتخاب نمایید.

مرحله دوم:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۱ ، گزینه استعلام اصالت را انتخاب کنید.

مرحله سوم:

در این مرحله باید 15 رقم ابتدایی شناسه (IMEI) دستگاه را بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز، خط تیره و …) وارد کنید. این شناسه (IMEI)، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شمارهگیری #06#*، قابل رؤیت است. پس در این مرحله احتیاجی به باز کردن جعبه دستگاه نیست.

مرحله چهارم:

درصورتیکه شناسه IMEI را به درستی وارد کرده باشید، پاسخ استعلام به صورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد.